篇一：生產系統車間副主任馬彩霞
學習感受
一、工作心態：對待工作首先要有一個積極向上的心態，只有不斷的調節自己的心態，才能在工作中避免抱怨，避免因情緒給工作帶來的影響。
二、責任心、細心：作為一名管理者在工作中一定要有責任心，責任心的強弱，直接影響到對待事情的態度，但只有責任心還是不夠的，還要細心，責任心加細心就會得到1+1大于2的結果
三、資源：為完成目標任務，要利用好一切可以利用的資源。
改進措施
一、作為一名生產管理者，帶領團隊調整心態，要做到心再大一點，丟掉一切抱怨，讓所有工作在舒心中完成。
二、產品質量的好壞是生產出來的，所以我們在整個生產過程中不僅要有責任心還要細心，再加上熟練了操作這樣才能確保我們的產品質量。
三、在工作中還有做到承上啟下了作用，不僅要做到和領導經常溝通，使自己一定要徹底明白領導對工作的要求，還要做到一個正確的傳話筒，給員工一個正確的指導，還要利用好領導、員工及現有資源，杜絕在工作中出現不會、不能、沒辦法等負面影響，用我的價值觀帶領我的團隊把一切“不”變成“好”。
篇二：營銷系統客服部經理馬秀珍
主要收獲
一、完成目標的前提必須要有清晰的結果定義，把事情做對，過程不要出現偏差，并要有與目標相匹配的各項措施支持。
二、形成閉環思維習慣，凡事要有始有終，并根據工作時間節點及時匯報工作進度，運用好131請示法，有問題時要帶著方案去請示。
三、責任鎖定，一事一人，對事不對人，做到事事有人管，每個人都要為自己負責，堅決做到不推諉不甩鍋。
四、按流程辦事，按制度辦事，按申請批示辦事，落實執行力度，積極發揮團隊協作能力。
工作中的不足與改進
不足：客服部作為一個內外溝通與協調的部門，需要有良好的溝通與表達能力，需要繼續加強和改進。
改進措施：①傳遞信息時要進行二次信息內容的確定，通過重復信息內容與傳遞者確認信息有無偏差，傳遞時要簡明扼要，表達清楚信息并確定接收者清楚，必要時讓接收者重復接收內容及個人理解；②在傳遞信息時一定要做到3S管理，跟進傳遞的整個過程，并及時匯報進度；③信息對接過程中要提前考慮到會不會有什么突發事件影響事務進度，如何去應對突發事件。
篇三：OTC招商部經理助理張家祥
學習感受
一、根據“131”法則，在實際工作中遇到困難向領導提出問題時，需要附帶三個自己針對該項問題的解決措施或建議，然后與領導從這三個措施中找到一個*適合的方法。
二、資源管理，以完成上級下達的任務為**原則，整合利用所有內外部資源。
三、流程管理，以完成目標為導向制定完善的工作流程，根據時間節點緊盯工作完成進度。
四、參照九段銷售成長路徑，結合自身實際情況，制定相應成長細則。
不足及改進措施:
一、在實際工作中遇到困難后，喜歡“依賴”領導給予的意見，應結合實際情況給出合理建議后與領導探討解決措施。
二、要充分運用“向上管理”的方式，向領導索取資源或向外部尋求資源以達到完成目標的結果。
篇四：固體制劑一車間灌裝組長段云開
學習心得:
一、責任管控的要點，人們不是沒有責任，人們只會對清晰的指向他的責任負責。遇事要有擔當，要反應哪里做的不對，不全面，要及時想到辦法和領導，班組成員去解決，以后不要再出現這樣的問題
二、資源管理。獲取上級資源，制定團隊計劃，推動團隊進展，取得成果。要帶領團隊做到傳幫帶。
三、做什么事都要想到3S，事前，事中，事后，這樣做什么事都不會手忙腳亂。
改進措施:
我自認為自己是唯有不足的是沒培養出自己的接 班人，什么事都是親力親為，這也是我這兩天學習*大的感觸。在以后的工作中要加強帶新人出來，學會放手，要讓班組的成員得到成長
河南中杰藥業有限公司工會宣
馬彩霞、馬秀珍、張家祥、段云開供稿
2023年10月16日
